接客なし販売以外の仕事専門のアパレル店員【ランナーについて】

ランナー アイキャッチ画像
販売員
販売員
ふぅ…在庫整理や商品整理も大変だなぁ…
おーい!今日からランナー専門のスタッフが入ったぞー!
店長
店長
初めまして!今日からランナー専門で働かせて頂きます!
よろしくお願いします!
ランナー店員
ランナー店員
販売員
販売員
え?誰?
ランナー専門スタッフ?

 

一部の店舗において、「ランナー」と呼ばれる職種のアパレル店員が存在します。

このランナーは、基本的には接客や販売をしないアパレル店員として位置付けられているのです。

ではランナーとは一体どういった仕事を行うのか?
なぜ、接客や販売をしないのか?

具体的に解説していきますね。

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ランナーとは

付帯業務 その6

先程もお伝えした通り、ランナーとは基本的には接客や販売をしないアパレル店員です。
接客や販売をしないだけあって、納品や検品・商品整理などの付帯業務がメインとなります。

つまり、裏方(付帯業務・バックヤード)専門のアパレル店員なのです。

こういった接客販売を行わないアパレル店員というのは、主に

・忙しい店舗
・高級ブランド、ラグジュアリーブランド
・百貨店ブランド

 

でよく見かけます。
では具体的にどういった仕事を行うのか、さらに詳しく解説していきますね。

ランナーの主な仕事内容について

ランナー その1

ランナーが行う仕事内容については、主に

・入荷作業
・品出し
・検品
・在庫整理
・返品業務(倉庫や通販サイトに送り返す)
・店舗間移動(他店舗へ商品を送る)

 

となっています。
ブランドや店舗によっては

・電車やタクシーを使って商品を他店舗へ取りに行く(人力で取り寄せ)
・飲み物やお菓子などをお客様に提供する(基本はラグジュアリーブランドの路面店に多いです)
・ポーター業務(お客様が購入した商品を指定場所まで運ぶ作業)
・サッカー(レジサポート業務)

 

といった業務も行ったりします。
なぜこのような作業を行うのかと言うと、

・販売員が接客に専念できる為
・お客様にいち早く商品をお届けしたいから
・在庫がものすごい大きい・商品量がある為、販売員だけでは仕事をこなせないから
・200mや300m先に在庫を抱えている為、ランナー専門の従業員がいないと販売員が数十分いなくなってしまうから

 

といった理由があります。
特に都内百貨店にお店を出しているところは、あちこちにストックを所有しており、販売員だけでは非常に大変です。

そういった状況下の中で活躍してくれるのが、ランナー業務の特徴とも言えます。

ランナー業務の1日の仕事内容について

ランナー その2

ではランナー専門の店員が、1日の仕事はどういったことを行うのか、以下に解説していきます。

お客様が少ない平日の場合と、お客様が多い土日祝日の場合とで2パターン分けて解説していきますね。
例として、10時開店20時閉店の7.5時間労働1.5時間休憩とした場合です。

なお、以下に解説する休憩時間や仕事内容はあくまで一例となりますので、実際の時間は異なります。

平日の場合(お客様が少ない場合)

10:00:入荷作業・検品・品出しなど
12:30:1回目の休憩(1時間)
13:00:品出し・在庫整理・返品業務・店舗間移動・他店舗へ取り寄せなど
16:00:2回目の休憩(30分)
16:30:品出し・在庫整理・商品整理・店舗間移動など
19:00:帰宅

 

基本的には売り場に出ない事が多いです。
大体はストックに籠って作業しています。

土日祝日の場合(お客様が多い場合)

10:00:入荷作業・検品・品出しなど
12:30:1回目の休憩(1時間)
13:00:品出し・サッカー・ポーター業務・他店舗へ取り寄せなど
16:00:2回目の休憩(30分)
16:30:品出し・在庫整理・商品整理・店舗間移動など
19:00:帰宅

 

昼過ぎ辺りになるとお客様が多くいらっしゃるので、売り場で販売サポート業務(サッカー・ポーター業務など)を行うことが多いです。
店舗によっては接客を行うケースもありますが、余程忙しい店舗でない限りは行いません。

なお、ランナーが1人しかいない場合は、早番遅番を設けていない店舗が多いです。
2人以上いる場合は、早番遅番を設ける場合もあります。

ランナーの求人について

ランナー その3

いいなー、もう接客したくないからランナーの仕事したいなぁ!
販売員
販売員

 

と思う販売員もいらっしゃるかと。
ではランナーの求人はどのようになっているか解説すると

・基本的に百貨店ブランドやラグジュアリーブランド(高級ブランド)のみの求人
・各店舗に1人が殆どなので、求人枠があまり無い
・正社員枠が無いところが結構ある(派遣社員が多いです)
・女性はかなり枠が少ない(力仕事が多いので男性従業員を求めています)

 

となっているので、割と狭き門です。
ましてや女性の求人枠はかなり少ないので、女性でランナーになりたい方は難しいかも。

さらに、派遣社員メインで使っているランナーも多いので、正直言うと正社員枠は少な目です。
派遣という一時的な枠であれば

・セール時期(6月~7月、12月~1月)
・クリスマス時期(12月)

 

はごそっと求人が出てくるので狙い目です。
ただし、1ヶ月だけの短期間の求人が多いのでご注意を

その代わり

・能力が高ければ継続契約or正社員ポストの枠も出てくる場合アリ
・繁忙期ゆえに時給が高い(都内でも1,400円~1,700円位貰えます)

 

といったメリットもあります。

女性のランナー正社員を考えていたんだけど…
販売員
販売員

 

という方は、ちょっと厳しいと思って下さい。

女性でもランナーになれる?

ランナー その4

先程女性では厳しいと伝えましたが、なれない訳ではありません。
どういった場所でなれるかと言うと、

・売り上げトップクラスのラグジュアリーブランド(主に路面店)

 

です。
この辺りだとランナーの従業員が多く在籍しているので、女性のランナーも一人位はいます。

また、従業員が多くいる分だけ求人枠も他店舗より広めなので、入社しやすいです。

女子の私だってランナーやりたい!
販売員
販売員

 

という方は、この辺りを狙ってみて下さい。

まとめ

改めてランナーとは、付帯業務(裏方専門)のアパレル店員で

・入荷作業
・品出し
・検品
・在庫整理
・返品業務
・店舗間移動

 

を専門的に行うスタッフです。
接客販売の経験は無い・苦手だが、裏方専門でアパレル店員になりたいという方は、ランナーの求人を狙ってみて下さい。

ただし、先程もお伝えした通りに

・求人枠は少な目
・正社員枠はもっと少ない(派遣社員が多い)
・女性はめちゃくちゃ少ない

 

ので、狙うのであれば根気よく狙うようにしましょう。

販売員
販売員
へぇ…ランナーってそういうポジションの人だったんですね!
うちも忙しくなったから雇うことになったんだ!
ランナー従業員がいれば付帯業務が少なくなって、接客販売に専念できるようになるし、仕事もラクになるだろうし!
店長
店長
販売員
販売員
ついにうちの店舗にも男性スタッフが現れましたね!
艶っぽくなりましたね!
オッサンみたいな発言を…
店長
店長