接客以外の仕事、付帯業務

 

小売業などで働いていると発生するレジミス。
接客販売などの仕事のミスの中でもトップクラスに目立ちやすく、ミスしたら注意されやすい項目でもあります。

そんなレジミスを無くす方法や対策を解説し ...

商品知識・素材の知識

 

ビジネスでもカジュアルでも用いるシャツ。
シャツ一つとっても、デザインや襟型・袖口や生地・デザイン・素材などなど様々です。

そんなシャツの

・名称
・襟型
・袖口 ...

接客販売中級者向け

 

一定数存在する、おしゃれやファッションに興味がない、分からない人。
これらの方がお店に来店した際は、通常とは異なる接客対応を心掛けなければいけません。

ではどのような接客対応を心掛ければ良 ...

商品知識・素材の知識

 

アパレル市場にはジーンズは多種多様に揃っています。
生地や特徴、デザイン、シルエット、加工まで様々です。

そんなジーンズの

・ディティール、パーツ
・加工、ウォッシュ

接客販売初心者向け

 

アパレル店員に問わず、多くの接客販売において笑顔は必須項目です。
必須項目故に基本項目でもあり、これができる・できないで、お客様の印象は大きく変わってきます。

そんな超基本的な笑顔の効果や ...

接客販売中級者向け

 

アパレル店員の売上トップの方は、大概いつも1位~10位以内にいます。
つまりは売上にブレが殆ど無いのです。

そりゃ「売り場にいる時間はどの長いか」とか、「店舗全体の売上が取れるお店にいるか ...

接客販売初心者向け

 

夏と冬の年に2回、大々的なセールを開催するアパレル業界。
この時期になるとお客様の入店数も飛躍的に大きくなり、売上も爆発的に増えます。

そんな繁忙期・セール時期の対応や心構えはどのようにす ...

接客販売中級者向け

 

売れる販売員が行っている接客フレーズやトークはあるのか?
…なんて先輩や上司・店長に聞いてみても

・お客様の立場に立って接客すれば自ずと結果が出るよ
・そういうのちゃんと勉強しなきゃダメ ...

接客販売中級者向け

 

閑散期や暇な時期問わず、なかなかお客様が来店しない事はよくあります。
お客様が来店しないと、根本的に売上に結び付かないので、いざ売上げを取ろうとしてもかなり苦しくなります。

そんな場合は集 ...

商品知識・素材の知識

 

アパレルで衣料品ブランドの勤務をしていたら、当然のごとく出て来る綿・コットンの素材。
綿と言えど範囲は広く、産地によって素材感や品質は大きく異なります。

そこで今回は、綿・コットンの素材を ...