接客販売初心者向け

 

アパレル店員はもちろんのこと、各業種の接客業を行ううえで接客が上手な人は存在します。
そして、その接客が上手な人は、ある特徴を心掛けているのです。

そんな接客が上手い人の特徴を10選まとめ ...

接客販売初心者向け

 

どんな分野においても基本や心得というものは存在します。
それはアパレル店員や接客業においても同様です。

そんなアパレル店員や接客業の基本や心得について7選まとめました。
基本ゆえに ...

接客販売中級者向け

 

営業や接客販売で用いる「オープンクエスチョン」と「クローズドクエスチョン」。
お客様のニーズを把握するうえで必要な質問方法なので、営業マンや販売員の方であれば覚えておいて損ではありません。

商品知識・素材の知識

 

毛皮やファーは、動物の種類や産地などによって様々です。
そしてその種類や産地によって、ランクや特徴が異なります。

そんな毛皮・ファーの特徴や産地・高級度合い・ランクを

・イタチ科

接客販売初心者向け

 

人と会話する際に滑舌が悪いと、

・相手にしっかりと内容を伝えられない
・何度も聞き返すことになり、双方でストレスになる
・話をスルーしてしまう

 

場合がありま ...

接客販売初心者向け

 

感じの良い接客をされると、お客様にとっては「また接客して欲しい」「また会いたい」と思われるもの。
特別接客の知識が無くても、感じが良いというだけで

・売上アップに繋がる
・リピーターが増 ...

接客販売初心者向け

 

接客業で働いている人であれば、より良い接客対応を心掛けるように頑張ります。
その中で「最高の接客とは何か」と言われたら、なかなかぱっと浮かばないでしょう。

実は最高の接客は

・気配り ...

接客以外の仕事、付帯業務

 

アパレルの店舗で働いていると、たまに発生する万引き。
店舗やブランドによって発生頻度は異なりますが、できれば避けたい項目です。

そんなアパレル店舗での万引き対策として、店頭周辺に従業員を配 ...

商品知識・素材の知識

 

ニットやウール、セーターには多彩なデザインや素材、生地が存在します。
同じように見えても、繊維や産地、編み方、生地や素材など様々です。

そんなニットやウール、セーターの

・ニット・セ ...

商品知識・素材の知識

 

メンズのビジネスやフォーマルシーンで活躍する革靴。
革靴と言っても多彩なデザインや作り・種類から構成されています。

そんな革靴の

・各部パーツの名称
・種類やデザイン