接客販売初心者向け

 

アパレル店員・販売員は基本的にはおしゃれして下さい。
雑な着こなしやダサいファッションは、売上面で影響が出ます。

…なんて言うのはとうの昔の話。
今は外見や見た目よりも接客力が重要 ...

接客販売初心者向け

 

アパレル接客販売で売上に比較的直結しやすい「会話(トークスキル)」。
初心者であれ上級者であれ、会話力というのは重要です。

…が、重要でありながらも会話が続かなくてもOKです。
だ ...

接客販売初心者向け

 

主に都心部や観光地で勤務していると、それなりに必要とされる英語対応。
実際難しい英語を喋る外人観光客は少ないですが、それでも英語となるとビビってしまい、どう言えば良いのか分からないもの。

...

接客販売初心者向け

 

アパレル店員・販売員として働いている男性スタッフに悲しいお知らせがあります。
店員として働いている方はご存知かと思われますが、店舗での接客販売は男性店員よりも女性店員の方が売れるのです。

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接客販売初心者向け

 

アパレル店員・販売員として接客販売を行うようになったら、態度に気を付けるようにして下さい。
初心者はもちろんのこと、中級者~上級者でも接客態度に問題がある販売員は、売上に影響が出ます。

で ...

接客販売初心者向け

 

カジュアルブランドや低価格ブランドによくある、アパレル店員・販売員の声だし・呼び込み。
通称「活気出し」とも呼ばれるこの行為、初心者でも上級者でもほぼ関係なく行います。

とは言え初心者のう ...

接客販売初心者向け

 

アパレル店員・販売員として働くと、アパレル店員として必要な業界用語(専門用語)が飛び交います。
数か月~半年以上も働いていれば、こんな業界用語は基本的でしょと思われます。

しかし、入りたて ...

接客販売初心者向け

 

アパレル店員・販売員なら、朝礼時や売り場に出る前にほぼ当たり前のように行う「接客8大用語(店舗によっては接客7大用語)」。

毎日行うので、もう体で覚えている方もいらっしゃるでしょうし、初心者でもス ...

接客販売初心者向け

 

アパレル店員の売り場での基本中の基本「動的待機」。
文字通り何か作業をしながら、動きながら待機をしていることです。

この動的待機を行うことによって

・お客様の警戒心を解くことができる ...

接客販売初心者向け

 

アパレル店員の接客販売において、セカンドアプローチは必須条件です。
そしてセカンドアプローチは、お客様が商品を購入するに当たって重要な項目でもあります。

つまりは売り上げアップに直結する重 ...