商品知識・素材の知識

 

メンズのビジネスやフォーマルシーンで活躍する革靴。
革靴と言っても多彩なデザインや作り・種類から構成されています。

そんな革靴の

・各部パーツの名称
・種類やデザイン

接客販売中級者・上級者向け

 

営業や接客販売での場面で使える応酬話法。
これを知っている、使いこなせるようになると、売上の数字を伸ばすことが可能になります。

そんな応酬話法とはどんなものか?
その応酬話法の具体 ...

商品知識・素材の知識

 

アパレル業界問わず、普段のファッションの色の組み合わせやカラーによって、上手なコーディネートをしたいもの。
とは言え、どういった色の組み合わせをすれば綺麗なコーディネートができるか分からないし、難しい ...

接客以外の仕事、付帯業務

 

小売業などで働いていると発生するレジミス。
接客販売などの仕事のミスの中でもトップクラスに目立ちやすく、ミスしたら注意されやすい項目でもあります。

そんなレジミスを無くす方法や対策を解説し ...

商品知識・素材の知識

 

ビジネスでもカジュアルでも用いるシャツ。
シャツ一つとっても、デザインや襟型・袖口や生地・デザイン・素材などなど様々です。

そんなシャツの

・名称
・襟型
・袖口 ...

接客販売中級者・上級者向け

 

一定数存在する、おしゃれやファッションに興味がない、分からない人。
これらの方がお店に来店した際は、通常とは異なる接客対応を心掛けなければいけません。

ではどのような接客対応を心掛ければ良 ...

商品知識・素材の知識

 

アパレル市場にはジーンズは多種多様に揃っています。
生地や特徴、デザイン、シルエット、加工まで様々です。

そんなジーンズの

・ディティール、パーツ
・加工、ウォッシュ

接客販売初心者向け

 

アパレル店員に問わず、多くの接客販売において笑顔は必須項目です。
必須項目故に基本項目でもあり、これができる・できないで、お客様の印象は大きく変わってきます。

そんな超基本的な笑顔の効果や ...

接客販売中級者・上級者向け

 

アパレル店員の売上トップの方は、大概いつも1位~10位以内にいます。
つまりは売上にブレが殆ど無いのです。

そりゃ「売り場にいる時間はどの長いか」とか、「店舗全体の売上が取れるお店にいるか ...

接客販売初心者向け

 

夏と冬の年に2回、大々的なセールを開催するアパレル業界。
この時期になるとお客様の入店数も飛躍的に大きくなり、売上も爆発的に増えます。

そんな繁忙期・セール時期の対応や心構えはどのようにす ...