接客販売初心者向け

 

アパレル店員の接客販売において、セカンドアプローチは必須条件です。
そしてセカンドアプローチは、お客様が商品を購入するに当たって重要な項目でもあります。

つまりは売り上げアップに直結する重 ...

接客以外の仕事、付帯業務

 

アパレル店員の接客販売での基本的なレジ対応の流れは、各アパレルブランドや店舗によって異なります。
とは言え、一連の動作や接客用語・共通のレジ対応の流れは決まっています。

もちろんアパレル店 ...

接客販売初心者向け

 

アパレル店員の接客販売の大まかな流れは、挨拶から始まり商品説明などの接客を行い、クロージング(金銭授受)という流れになります。

改めて言われると「ああ、そんな流れだな」と思わるかと。
ただ ...

接客販売初心者向け

 

アパレル店員の接客販売において、敬語は基本的な項目であり重要項目です。
基本的な敬語であれば多くの販売員が使えますが、タブーとされているバイト敬語を使っている事が多々あります。

実はこのバ ...

接客販売初心者向け

 

アパレル接客販売で声かけは必須項目です。
声かけを行わないと、お客様の購買意欲が促されずに売れる商品も売れなくなります。

そうなると、売り上げに大きく影響が出てしまうのです。
では ...

接客販売中級者・上級者向け

 

アパレル店員の接客販売において、メリットピックアップは非常に重要です。

特に、ある程度簡単な接客販売ができるようになった脱初心者(中級者)において更なる売り上げアップは、このメリットピックアップを ...

接客販売中級者・上級者向け

 

お客様がお店にある商品を着用した状態で出てきます。
その際に商品説明やお褒めの言葉(かわいい等)をかけるのは2の次。

最初に行うべきは、視診・問診・触診を行うことです。

では何 ...

接客以外の仕事、付帯業務

 

アパレル店員・販売員の仕事内容は様々です。
傍から見ると、接客だけできらびやかに見えますが、それだけではありません。

接客販売以外の別の仕事「付帯業務」もこなしています。

では ...

接客販売初心者向け

 

アパレル店員に必要なことは多岐に渡っています。
その中でも「1番に必要なこと」と言ったら何かと申し上げると、アパレル店員としてのやる気があるかどうかです。

「やる気なんて当たり前じゃん!! ...

接客販売中級者・上級者向け

 

アパレル店員の接客販売において、お客様のニーズを引き出すのは必要不可欠です。

そして、ニーズを引き出す際に多くはお客様に質問をします。
ここで曖昧な回答ができてしまう質問(色々とか、悩んで ...