接客販売初心者向け

 

アパレル接客販売で売上に比較的直結しやすい「会話(トークスキル)」。
初心者であれ上級者であれ、会話力というのは重要です。

…が、重要でありながらも会話が続かなくてもOKです。
だ ...

接客販売初心者向け

 

アパレル店員の接客販売において、セカンドアプローチは必須条件です。
そしてセカンドアプローチは、お客様が商品を購入するに当たって重要な項目でもあります。

つまりは売り上げアップに直結する重 ...

接客販売初心者向け

 

アパレル接客販売で声かけは必須項目です。
声かけを行わないと、お客様の購買意欲が促されずに売れる商品も売れなくなります。

そうなると、売り上げに大きく影響が出てしまうのです。
では ...

接客販売初心者向け

 

アパレル接客販売において、最初の第一声(ファーストアプローチ)について悩んでしまうことは多々あります。
特に初心者のうちは、声かけすらすらできなくて(怖くて)、お客様をスルーさせてしまいがち。 ...

接客販売初心者向け

 

アパレル接客のファーストアプローチの大半は第一印象で決まります。
ファーストアプローチと考えると、対お客様に対する第一声で「どういったお客様に響くセリフを言えば良いのか」とついつい考えがち。 ...

接客販売初心者向け

 

アパレル店員の接客販売で正しい話しかけ方については、基本的にお客様に向かって右斜め前から行います。

特にファーストアプローチにおいては、話しかける向き・方向というのは次のステップ(セカンドアプロー ...