接客販売初心者向け

 

人と会話する際に滑舌が悪いと、

・相手にしっかりと内容を伝えられない
・何度も聞き返すことになり、双方でストレスになる
・話をスルーしてしまう

 

場合がありま ...

接客販売初心者向け

 

感じの良い接客をされると、お客様にとっては「また接客して欲しい」「また会いたい」と思われるもの。
特別接客の知識が無くても、感じが良いというだけで

・売上アップに繋がる
・リピーターが増 ...

接客販売中級者向け

 

売れる販売員が行っている接客フレーズやトークはあるのか?
…なんて先輩や上司・店長に聞いてみても

・お客様の立場に立って接客すれば自ずと結果が出るよ
・そういうのちゃんと勉強しなきゃダメ ...

接客販売中級者向け

 

アパレルでの接客販売は日々悩みが尽きません。

・どうやったら売れるのか?
・どうすれば良い接客に繋がるのか?

 

などなど、技法やテクニックを考えたら山のようにあります ...

接客販売初心者向け

 

アパレル接客販売で売上に比較的直結しやすい「会話(トークスキル)」。
初心者であれ上級者であれ、会話力というのは重要です。

…が、重要でありながらも会話が続かなくてもOKです。
だ ...

接客販売初心者向け

 

アパレル店員の接客販売において、セカンドアプローチは必須条件です。
そしてセカンドアプローチは、お客様が商品を購入するに当たって重要な項目でもあります。

つまりは売り上げアップに直結する重 ...

接客販売初心者向け

 

アパレル接客販売で声かけは必須項目です。
声かけを行わないと、お客様の購買意欲が促されずに売れる商品も売れなくなります。

そうなると、売り上げに大きく影響が出てしまうのです。
では ...

接客販売中級者向け

 

アパレル店員の接客販売において、お客様のニーズを引き出すのは必要不可欠です。

そして、ニーズを引き出す際に多くはお客様に質問をします。
ここで曖昧な回答ができてしまう質問(色々とか、悩んで ...

接客販売初心者向け

 

アパレル接客販売において、最初の第一声(ファーストアプローチ)について悩んでしまうことは多々あります。
特に初心者のうちは、声かけすらすらできなくて(怖くて)、お客様をスルーさせてしまいがち。 ...

接客販売初心者向け

 

アパレル接客のファーストアプローチの大半は第一印象で決まります。
ファーストアプローチと考えると、対お客様に対する第一声で「どういったお客様に響くセリフを言えば良いのか」とついつい考えがち。 ...