接客販売中級者向け

 

アパレル接客で、商品説明や素材の説明をしている時に出てくるお客様の疑問や質問。
この質問の多くは

・悩んでいること
・不安になっていること

 

であり、その不安 ...

接客販売中級者向け

 

アパレル店員の接客販売において、お客様のニーズを引き出すのは必要不可欠です。

そして、ニーズを引き出す際に多くはお客様に質問をします。
ここで曖昧な回答ができてしまう質問(色々とか、悩んで ...