接客販売中級者向け

 

売れる販売員が行っている接客フレーズやトークはあるのか?
…なんて先輩や上司・店長に聞いてみても

・お客様の立場に立って接客すれば自ずと結果が出るよ
・そういうのちゃんと勉強しなきゃダメ ...

接客販売中級者向け

 

閑散期や暇な時期問わず、なかなかお客様が来店しない事はよくあります。
お客様が来店しないと、根本的に売上に結び付かないので、いざ売上げを取ろうとしてもかなり苦しくなります。

そんな場合は集 ...

接客販売中級者向け

 

アパレル接客販売で求められる客単価アップ。
金額の高い商品を売れば売った分だけ、個人売上や店舗売上アップに大きく影響されるのです。

そんな客単価アップ・売上を上げる方法に重要なのが商品知識 ...

接客販売中級者向け

 

売上も欲しいですが、顧客獲得できることも欲しいところ。
アパレル店員・販売員は上からよく「顧客獲得しろ」と言われてきているでしょう。

そんな顧客獲得に接客販売スキル

接客販売中級者向け

 

アパレルでの接客販売は日々悩みが尽きません。

・どうやったら売れるのか?
・どうすれば良い接客に繋がるのか?

 

などなど、技法やテクニックを考えたら山のようにあります ...

接客販売中級者向け

 

アパレル店員・販売員として長年働いていると、時たま陥る売れなくなる妙な現象。
接客スキルに問題は無いし、笑顔や愛嬌の良さもしっかりと出しているのに…何故か売れない。

こういった場合はスラン ...

接客販売中級者向け

 

アパレル店員・販売員の大体の人が経験するであろうロープレ(ロールプレイング)。
お客様役と販売員役とで分かれて、実際に接客販売の練習を行います。

これを複数回行うことにより、

・接客 ...

接客販売中級者向け

 

アパレル店員・販売員としてある程度働いていると、お客様が殆ど来ない暇・閑散期を経験するこが多々あります。
この閑散期の多くは、セールが終わった2月8月の時期が多いです。

そんな時期になるべ ...

接客販売中級者向け

 

アパレル接客で、商品説明や素材の説明をしている時に出てくるお客様の疑問や質問。
この質問の多くは

・悩んでいること
・不安になっていること

 

であり、その不安 ...

接客販売中級者向け

 

アパレル店員としてお客様相手に接客販売をしていると、言葉遣いや言い回しに関して指摘されることが多々あります。
特に、ある一定の高価格帯のブランドとなる「安い」だの「めっちゃ」だの「そうです」といったセ ...